Kun pidät kotisi siistissä kunnossa ja tavarat oikeilla paikoillaan, löydät tarvittavat asiat helpommin ja elämä on paljon huolettomampaa. Siisteyden tärkeys ei kuitenkaan koske ainoastaan kotiasi, vaan myös muuta maailmaa – fyysistä ja digitaalista.
Siistissä ja hyvin organisoidussa kaupassa on mukava asioida, kuten on myös selkeillä, helposti navigoitavilla ja visuaalisesti näyttävillä nettisivuilla. Olivatpa kyseessä sitten verkkokaupat tai uudet nettikasinot, sivujen kokonaisvaltaisella siisteydellä on suuri merkitys käyttäjäkokemukseen.
Miten siisteys konkreettisesti vaikuttaa ja miksi verkkosivujen sekä iGaming-alustojen eli nettikasinoiden pitää rakentaa sivunsa niin hyvin kuin ne tänä päivänä tekevät? Muun muassa näistä asioista otamme tässä jutussa selvää!
Mitä siisteillä sivuilla tarkoitetaan?
Siistillä sivustolla ei tarkoiteta automaattisesti sitä, että sivut näyttävät värimaailman ja teeman osalta hienoilta. Kyse on kattavasta kokonaisuudesta, jossa yhdistyvät käytettävyys, informaation jäsentely ja visuaalisuus.
Lyhyesti sanottuna siistillä verkkosivulla tai nettikasinolla tarkoitetaan kaikkea tätä:
- Valikot ja navigointi: Valikot auttavat kävijöitä löytämään kaiken tarvittavan tiedon pariin ja tekevät navigoimisesta helppoa. Hyvät valikot ovat loogisia, niiden kohdat on helppo ymmärtää ja niiden pariin on helppo päästä jokaiselta sivulta.
- Värimaailma ja fontit: Valkoista tekstiä valkoisella pohjalla – ei kiitos. Sekava värimaailma miljoonalla eri värillä, jotka sekoittuvat yhdessä tekstiin – ei kiitos myös sille. Laadukkaalla sivustolla on yhtenäinen visuaalinen ilme ja helposti ymmärrettävä fontti, jotka eivät vaihdu välilehdeltä toiselle.
- Asettelut: Verkkosivuilla löytyy eri elementtejä – kuvia, videoita, bannereita ja niin edelleen. Nämä elementit pitää asetella fiksusti ja niiden väliin pitää jättää tarpeeksi tilaa, jotta sivusto ei tunnu ahtaalta.
- Toimivuus: Hyvin toteutettu nettikasino ei ainoastaan näytä hyvältä van se myös toimii hyvin. Latausajat ovat lyhyet, sivut ovat responsiiviset ja kaikki rullaa pysty- sekä vaaka-asennossa ilman viiveitä.
Kyse ei siis todellakaan ole pelkästä esteettisestä kokemuksesta vaan siitä, miten tehokkaasti kävijä pystyy navigoimaan ja käyttämään sivustoa.
Sivujen siisteyden vaikutukset käyttäjän näkökulmasta
Kun avaat minkä tahansa verkkosivuston, muodostat mielipiteesi muutamassa sekunnissa. Jos kaikki avautui hieman hitaasti, kuvakkeiden asettelu on tehty vähän niin ja näin, eikä valikostakaan meinaa löytää tarvittavia asioita, jatkat todennäköisesti matkaa.
Sama pätee myös esim kasinomaailmassa. Kun pelaaja saapuu nettikasinolle, sivuston visuaalinen ilme, latausajat ja selkeys vaikuttavat välittömästi siihen, pitääkö hän kyseisestä pelipaikasta vaiko ei. Mikäli sivusto on sekava, epäammattimaisen ja epäluotettavan näköinen, eikä mistään tahdo ottaa mitään selvää, jää rekisteröityminen – talletuksesta puhumattakaan – väliin.
Selkeät sivut – selkeä asiointikokemus
Siististi rakennettu verkkosivu tarjoaa kävijälle huolettoman asiointikokemuksen, jossa ei tarvitse sen kummemmin miettiä tai murehtia, kuinka sivustoa käytetään ja miten se toimii. Selkeä ja siisti kokonaisuus pitää asiointikokemuksen luonnollisena ja johdonmukaisena, jolloin kaikki olennainen info on helposti löydettävissä parilla klikkauksella.
Tällöin kävijä voi keskittyä olennaiseen eli itse surffailuun tai pelaamiseen sivuston ymmärtämisen ja vaikkapa valikon kanssa vänkäämisen sijaan. Samalla selkeä rakenne tukee impulsiivista toimintaa eli sitä, että käyttäjä voi suunnata välittömästi häntä kiinnostavan pelin tai oston pariin, kun sellainen tulee vastaan. Mitä vähemmän klikkauksia ja turhaa miettimistä, sitä enemmän luvassa on konversioita.
Mitkä asiat ovat sitten pelaajan kannalta niitä olennaisia asioita, jotka pitää löytää helposti? Ainakin nämä asiat mm. kasinon pitää rakentaa sivuilleen selkeiksi kokonaisuuksiksi:
- Maksutavat
- Asiakaspalvelu
- Käyttö- ja bonusehdot
- Pelivalikoima
- Kasinobonukset
- Rekisteröityminen / kirjautuminen
Navigointi ratkaisee asiakassuhteen keston
Pitkässä juoksussa navigointi ratkaisee sen, kuinka pitkäaikainen asiakassuhde kasinon ja pelaajan välille syntyy. Jos pelaajan pitää käyttää tuhottomasti aikaa perusasioiden, kuten pelien, maksutapojen ja bonusten, etsimiseen, peli on menetetty heti kättelyssä. Tämä on ollut pitkään yksi suurimmista iGaming-sivustojen kompastuskivistä, koska käytettävyyden sijaan pelipaikat ovat panostaneet lähinnä viihdepuoleen.
Millainen sitten on hyvä ja asiakasystävällinen käyttöliittymä? Pelaajaystävällinen käyttöliittymä sisältää ainakin seuraavat ominaisuudet:
- Kiinteä päävalikko, joka pysyy näkyvillä myös sivujen selaamisen aikana.
- Pelit on jaoteltu selkeästi kategorioittain (esimerkiksi live-pelit, bingo, kolikkopelit) ja siitä eteenpäin vielä mahdollisesti teemoittain / ominaisuuksittain.
- Käytettävissä on hakutoiminto, jonka kautta löydät helposti omat suosikkisipelisi ilman viivettä.
- Nopeat ja selkeät painikkeet rekisteröitymiseen, asiakastukeen ja rahansiirtoihin.
- Sivujen loppupäähän on rakennettu selkeä alapalkki, josta pääsee helposti käyttöehtojen, bonusehtojen, tietosuojaselosteen, FAQ-palstan ja muiden tärkeiden asioiden pariin.
Laadukas optimointi ja käyttöliittymä pelkästään tietokoneversiolle ei riitä, koska mobiilipelaamisen suosio kasvaa kovaa vauhtia.
Sulava mobiilikokemus on osa siisteyttä
Nykyään yhä suurempi osa pelaamisesta ja netin selaamisesta tapahtuu tableteilla ja älypuhelimilla. Sama pätee myös nettikasinoissa. Mikäli sivuston mobiiliversioon ei ole panostettu, käyttäjäkokemus kärsii ja tällöin iso osa pelaajista ja mahdollisesta tulovirrasta jää pöydälle.
Mobiilipelaamisen kohdalla sivujen optimointi ja rakenteellinen selkeys korostuu entisestään, koska pienemmässä mobiilinäkymässä ei ole tilaa ylimääräiselle sälälle ja virheille. Hyvässä mobiilioptimoinnissa näkyvät seuraavat asiat:
- Painikkeet ovat riittävän suuret ja niiden painaminen onnistuu helposti.
- Päävalikko on piilotettu hampurilaispainikkeen taakse ja sivujen alareunassa näkyy kiinteä palkki, jonka kautta pääsee helposti pelien, bonusten ja maksujen pariin.
- Kaikki pelit skaalautuvat oikein jokaiseen näyttökokoon pysty- ja vaakasuunnassa.
- Sivusto on responsiivinen ja kaikki latautuu nopeasti myös mobiiliverkon turvin.
Puhdas, selkeä ja looginen ulkoasu tietokoneella ja mobiilissa viestii, että kyseessä on turvallinen ja korkeatasoinen nettikasino. Tämä parantaa sivuston mahdollisuuksia saada maksavia asiakkaita, mikä on elinehto yrityksen toiminnalle ja pystyssä pysymiselle.
